ما هي عمليات ترويج المبيعات وأهميتها وأهدافها ومميزاتها وكيفية تطوير برامجها
ما هي عمليات ترويج المبيعات وأهميتها وأهدافها ومميزاتها وكيفية تطوير برامجها
يبحث العديد من الأشخاص من خلال مواقع التواصل الإجتماعي عن عمليات ترويج المبيعات وأهميتها وأهدافها ومميزاتها وكيفية تطوير برامجها، وذلك من أجل زيادة نسبة المبيعات وبالتالي زيادة الأرباح، لذلك هذا الأمر يمكننا تحقيقه من خلال زيادة المنتجات التي تقوم بإنتاجها الشركة، ولكن نجد أن أغلب الشركات تبحث عن رضا العملاء.
تعريف مصطلح ترويج المبيعات
يعتبر هذا الترويج نوع من أجزاء المزيج الترويجي، ويمكن من خلال الشركة استخدام أكثر من استراتيجية وبالتالي يتم القيام بتحفيز مجموعة الطلبات على المنتجات وهذا الأمر يجعل المنتج أكثر جاذبية وبالتالي يكون أكثر مبيعاً في الأسواق.
ومن هنا يمكننا اختصار التعريف على أنه عبارة عن استراتيجية معينة ويتم من خلال هذه الإستراتيجية القيام بترويج مجموعة من المنتجات أو منتج معين، وذلك عن طريق استخدام بعض الأمور الجذابة من أجل القيام بتحفيز الطلب وبالتالي يتم زيادة المبيعات.
وهناك العديد من الشركات العالمية تستخدم هذه الإستراتيجية من أجل إثارة الإهتمام نحو منتج معين، فيتم القيام بعمل مجموعة من الحملات القصيرة المدى، ويتم من خلالها القيام بعرض مجموعة من المنتجات أو الخدمات المختلفة.
وهناك العديد من الأهداف التي يحققها ترويج المبيعات ويمكننا التعرف على هذه الأهداف بالتفصيل من خلال السطور القادمة، ويجب أن نأخذ في الإعتبار أن القيام بعملية ترويج المبيعات تستهلك الكثير من الوقت والجهد المبذول فيتم من خلالها القيام بتحفيز المشتري نحو منتج معين وبالتالي تزيد عمليات الشراء بشكل ملحوظ، وذلك من أجل الوصول إلى هدف معين أو معيار معين.
ويجب أن نعلم عزيزي القارئ أن هذه الإستراتيجية تستخدم بشكل كبير في بعض الحالات، منها على سبيل المثال العمل على تقديم مجموعة من المنتجات الجديدة بالإضافة إلى ذلك القيام ببيع المخزون الموجود أو الحالي، ليس هذا فقط بل يتم القيام بجذب أكبر عدد من العملاء، ويمكن استخدام هذه الإستراتيجية من أجل رفع نسبة المبيعات بشكل مؤقت.
أهمية ترويج المبيعات
تعتبر عملية ترويج المبيعات من العمليات المهمة والضرورية في نفس الوقت، وهو عبارة عن أسلوب متبع من أجل تحقيق أكبر نسبة من الأهداف الخاصة بالمبيعات القصيرة المدى وذلك عن طريق اقناع العديد من العملاء من أجل القيام بشراء المنتج أو زيادة نسبة الشراء بمعنى أصح.
ويجب أن نعلم عزيزي القارئ أن هذه الإستراتيجية تعد من الإستراتيجيات الترويجية المهمة وذلك من أجل القيام بنشر المعلومات التي تتعلق بالعلامة التجارية، وكذلك القيام بتحقيق جميع أهداف المبيعات وكذلك استقرار حجم المبيعات، ليس هذا فقط بل أنها استراتيجية مهمة من أجل القيام بتحفيز الطلب على المدى القصير وعن طريقه يكون المنتج عبارة عن صفقة من الصفقات الكبيرة.
أهداف ترويج المبيعات
هناك العديد من الأهداف التي نريد أن نقوم بتحقيقها من خلال عملية ترويج المبيعات، ولكن يجب أن نأخذ في الإعتبار أن الهدف الرئيسي من هذه العملية هو رفع نسبة المبيعات بشكل كبير، ويمكننا ذكر بعض هذه الأهداف وذلك لأنه لا يمكن حصرها، منها على سبيل المثال ما يلي:
1)القيام بإنشاء سوق معين من أجل بيع فيه المنتجات الجديدة.
عزيزي القارئ لابد أن تعلم أنه يصعب علينا القيام بإنشاء طلب معين على منتج جديد بسوق منتجات، ولكن في هذه الحالة نقوم بزيادة المبيعات وذلك عن طريق القيام باستخدام استراتيجية معينة يتم من خلالها القيام بترويج المنتج، منها على سبيل المثال القيام بتخفيض الأسعار على المنتجات القيام بعمل بعض العروض والخصومات على المنتج وغيرها.
2)كذلك من أهداف ترويج المبيعات هو أن تبقى الشركة قادرة على القيام بعملية المنافسة.
حيث أن الشركات أغلبها يستخدم مجموعة من التقنيات الحديثة من أجل القيام بعملية ترويج المبيعات المستخدمة بشكل مؤقت، ويتم التنافس بشكل كبير مع استراتيجية التسويق القصيرة المدى.
3) الحصول على ثقة أكبر نسبة من التجار.
من خلال القيام بوضع مجموعة من التقنيات الحديثة يتم الحصول على كسب ثقة العميل، حيث أنهم يفضلون العلامة التجارية وبالتالي يتم زيادة الدخل على التجار، إذن القيام بعملية كسب ثقة العميل أمر ضروري وهو يعد من الأهداف الرئيسية التي تحققها عملية ترويج المنتجات.
4)القيام بنقل المنتجات لبعض الأسواق الجديدة.
عند القيام بنقل المنتج لأكثر من سوق تجاري فهذا الأمر يجعل المنتج منتشر بشكل كبير، هذا بالإضافة إلى ذلك أنه يزيد نسبة المبيعات وبالتالي يزداد دخل التاجر، إذن نقل المنتجات لمختلف الأسواق هدف رئيسي تسعى إليه عملية ترويج المنتجات.
5) كذلك من الأهداف الرئيسية التي تريد أن تحققها هذه العملية القيام بزيادة الوعي للعلامة التجارية الخاصة بالمنتج.
هناك العديد من الحوافز التي يمكننا من خلالها القيام بزيادة الوعي نحو المنتج التجاري، حيث أن هذا الأمر يكون له دور كبير في زيادة نسبة المبيعات وبالتالي تحقيق دخل مناسب يعود على التاجر أو على الشركة أو المؤسسة.
6)العمل على جذب العملاء وإبهارهم.
حيث أنه من خلال العلامة التجارية المعينة الخاصة بالشركة يتم الحفاظ بشكل كبير على أغلب العملاء المشتركين، ومن هنا يتم القيام بمعالجة بعض الإستراتيجيات المختلفة.
استراتيجيات ترويج المبيعات
عزيزي العميل يمكننا القيام بتقسيم الإستراتيجيات الخاصة بعملية ترويج المبيعات إلى ثلاثة أقسام أو أنواع ويمكن شرحها كالتالي:
1)استراتيجية السحب
تعتبر هذه الإستراتيجية من أنواع الإستراتيجيات الخاصة بعملية السحب حيث أنه من خلال هذه العملية يتم القيام بتحفيز العملاء على القيام بعملية سحب المنتجات من المؤسسة الخاصة أو الشركة الخاصة.
ومن هنا ستكون هناك استفادة بشكل كبير من مجموعة الاتصالات التسويقية، كما ان هناك سيكون نوع من أنواع المبادرة مثل بعض الخصومات الرائعة على المنتجات، ولابد فيها من القيام بوضع بعض الخطط المالية.
2) استراتيجية الدفع
ومن خلال هذا النوع من الإستراتيجية يمكننا القيام بدفع المنتج بعيداً عن الشركة للعملاء، ويتم من خلال بعض القنوات الخاصة بعملية التوزيع اقناع العديد من العملاء، ومن خلال القيام بتطبيق هذه الإستراتيجية يتم التط\وير بشكل كبير بالنسبة للتجار والموزعين وغيرهم.
3)استراتيجية الهجينة
يمكن من خلال القيام بهذه الإستراتيجية ترويج أكبر نسبة مبيعات وذلك من خلال القيام بوضع مجموعة من الحوافز القوية للعملاء، وبالتالي سيتم جذب أكبر نسبة من العملاء كما أنه سيتم بشكل كبير القيام ببيع المنتجات المعروفة والمميزة بالعلامة التجارية الخاصة بالمنتج.
كيفية تحضير فريق المبيعات لترويج المبيعات
عزيزي القارئ لابد أن تعلم شيء في غاية الأهمية وهو أنه عند القيام بعملية ترويج المنتجات لابد فيها من تحضير فريق قوي والاستعانة به، وذلك من أجل أن يقوم هذا الفريق بتحريك العملاء ناحية المنتج وجذب أكبر عدد منهم، بالإضافة إلى ذلك أنه يمكنك طلب هذا الفريق من أجل القيام بإرسال بعض الرسائل للعملاء، والعمل على أكبر نسبة دعاية وكذلك العمل على تحجريك أكبر نسبة من العملاء نحو رحلة الشراء الخاصة، ويمكننا من خلال هذا الفريق أيضاً تحفيز سلوك الشراء نحو المنتج والقيام بوضع مجموعة من الحوافز للعملاء وبالتالي فإن هذا الأمر يحقق أكبر نسبة شراء.