ما هي أهمية إدارة المبيعات
ما هي أهمية إدارة المبيعات
تتمثل أهمية إدارة المبيعات فيما تقوم به من وظائف ومهام لا يمكن الاستغناء عنها لكل شركة أو منشأة حيث تلعب إدارة المبيعات دورا من أهم الأدوار الرئيسية التي تساهم في تسهيل عملية توجيه الأنشطة ومهام الوظائف التي تعمل علي زيادة توزيع وانتشار السلع الإنتاجية والخدمات، ومن أهمية إدارة المبيعات أيضا أنها لها دور كبير في مواجهة المنافسة القائمة بين العديد من المتنافسين وتستغلها في زيادة وتحسين طرق التوزيع من أجل التقليل من التكلفة والعمل على زيادة الأرباح، وهكذا قد نشأت أهمية إدارة المبيعات في المؤسسات التجارية.
مفهوم إدارة المبيعات
تقصد بإدارة المبيعات ذلك التحليل والتخطيط القائم من أجل التنفيذ التحكم في العديد من البرامج التي صممت بشكل خاص لتحقيق التبادل المرغوب مع السوق المستهدفة، لتحقيق هدف تنظيمي.
وهذا المفهوم وفقا لما قد قيل على لسان فيليب كوتلر، إلى جانب أن إدارة المبيعات تبدل عملها من المساعدة في تطوير المنتج ليكون مناسب اكثر، وتحديد السعر الذي يتناسب مع الشركة.
ويمكن من خلاله التوزيع في الأماكن التي تناسبه، فقد تتضمن إدارة المبيعات كل هذا واكثر إلى جانب تتبع الأعمال وتقديم الدعم لكافة الفريق الخاص بالمبيعات.
ومن أهم المهام القائمة لدى إدارة المبيعات هو متابعة كافة الرسائل الخاصة بالتسويق وخدمة العملاء ايضا، وهي المسؤولة عن وضع الخطط ومراقبتها وكذلك تتبع النتيجة.
وقد تستمر الإدارة في تتبع النتائج في محاولة منها للقضاء على كافة نقاط الضعف محاولة ام تستفيد من الفرص بالقدر الممكن.
أهمية إدارة المبيعات
تتمثل أهمية إدارة المبيعات في استخدام مجموعة من التقنيات الإدارية المتنوعة للمبيعات والتي تساعد بشكل كبير في خلق نسبة إضافية من الأرباح، التي تساهم في عملية النمو والتوسعة.
وتتمثل أهمية إدارة المبيعات في مجموعة من النقاط والتي سنقوم بتوضيحها في السطور التالية.
-
إدارة المبيعات تضمن تطوير المنتجات
من أهم ما تهتم به إدارة المبيعات أنها توفر برنامج خاص بها تتمكن من خلاله من إبقاء موظفي المبيعات بشكل دائم علي تواصل مع العملاء.
من أجل مراقبة المنافسة القائمة في السوق التجارية وتحديد ما إذا كان الإنتاج بالخط الخاص بك مناسب بقدر الإمكان أم لا.
لأن هذا الإهتمام القائم على خط الإنتاج قد يساعدك في إضافة منتج جديد او يمكنك من تغيير أحد الميزات الخاصة بك، أو التخلص منها نهائيا أو مزج منتجات وإسقاط أخرى.
وهذه الأمور كلها تساعد بشكل كبير في زيادة عملية المبيعات وكذلك تزداد الأرباح، وهذا ما نبحث عنه بالفعل.
وتتمثل أهمية إدارة المبيعات في كونها تراجع بشكل منتظم كل ما يتم بيعه من أجل التأكد من أن منتج الشركة في تقدم أو أن الشركة توفر الخدمة المثالية التي تمكنها من خلق احجام مبيعات عالية، وكذلك هوامش ربح متميزة.
-
إدارة المبيعات تحسن توزيع المنتجات
من أهم ما توفره لنا إدارة المبيعات من معلومات هو تقرير عن كل ما تم بيعه ومقدار البيع، ولكن لم تقتصر مهمتها عن ذلك فحسب، وإتمام توفر اليد من المعلومات حول مكان تحقيق المبيعات.
ويمكنها معرفة ذلك من خلال العلاقة بين التوزيع والبيع ومن خلال إدارة المبيعات الخاصة بالمؤسسة يمكننا تقييم طرق التوزيع الخاصة بالمؤسسة والعمل على زيادة استخدامها، وتطويرها.
-
توفر لك إدارة المبيعات قرارات مالية أفضل
يتضح دور إدارة المبيعات في العديد من الحالات والأحداث التي قد تواجه المؤسسة فعلي سبيل المثال، قد تحقق منتجاتك الأكثر تداولا ومبيعا ربحا أقل.
وهذا قد يتسبب في عبء كبير علي كافة أقسام الإنتاج والإدارة، وهنا يتم التعامل مع الأمر من قبل إدارة المبيعات التي تزودك بتقارير تفصيلية عن المبيعات الخاصة بالمؤسسة.
وهذا يسمح بمعرفة الأسباب وكذلك قد توفر إدارة المبيعات معلومات عن كافة النفقات بشكل عام والتكاليف الخاصة بالإنتاج، هوامش الربح وتكلفة المبيعات بشكل عام.
وتساهم إدارة المبيعات في مساعدتك علي معرفة مساهمة الربح، وكم تكون تكلفة الفرص البديلة وليس هذا فحسب، وإتمام تساهم في معرفة تأثير حمل كل منتج علي كافة عملياتك التي تقوم بها.
فقد يكون عنصر هامش منخفض إلى جانب حجم مبيعات عالي قد يحقق هامس ربح جيد إلى حد ما، الأمر الذي يجعله عنصر لا يحتاج إلى الكثيرمن التفكير فلابد من الاحتفاظ به ضمن صفك.
وفي حالة قمت باستبعاد ذلك العنصر المحدد، وقد أثر هذا بشكل واضح في زيادة مقابلة في نسبة مبيعات العناصر التي تتميز بالهامش الأعلى، فأنت ترغب في هذه الحالة ببيعه.
-
إدارة المبيعات تزيد من جودة الموظفين
تعمل إدارة المبيعات بشكل منتظم ومرتب وتبحث دائما عن تطوير وجودة الموظفين ولذا فقد تضع خطة مبيعات جيدة ومتميزة مثل الأشخاص الذين يقومون باستخدامها.
والجزء الهام والرئيسي من اي برنامج متعلق بإدارة المبيعات فقد يتمثل في تعيين موظفي مبيعات والقيام لتدريبهم والإشراف عليهم وإدارتهم، وكل هذا يتم وفقا لدليل خاص بدراسة الإدارة.
حيث أن مدير المبيعات الجيد والذي يعرف مهامه جيدا هو من لديه القدرة علي تحفيز فيه في المبيعات، وضمن هذا لابد من أن يقوم بتطوير وتحسين معرفتهم بالمنتجات.
إلى جانب ضرورة تدريبهم على المكالمات، بجانب تحسين مهارات الكتابة لديهم والعرض التقديمي، والعمل بشكل دائم على مساعدتهم في تفعيل العمل بمنطقتهم.
أهداف إدارة المبيعات
هناك اليد من أهداف إدارة المبيعات ومن أجل هذه الأهداف فهي تسعي جاهدة وباذلة قصارى جهدها لتحقيق زيادة في حجم مبيعات الشركة مع المساهمة في الأرباح، وكذلك النمو.
لأن هذه الأهداف هي المحور الرئيسي الذي من المتوقع أن تقوم إدارة المبيعات بتحقيقها، ونظرا لأن هذه الأهداف تعد من أساسيات المؤسسة ولابد أن تقوم قيادة عليا بتحقيقها.
إلا أن إدارة المبيعات تساهم بشكل كبير في تحقيق هذه الأهداف ومن أهم ما تسعى إدارة المبيعات لتحقيقه ما يلي:
توليد الإيرادات
هي واحدة من أهم الأهداف لدى إدارة المبيعات لأن قسم المبيعات هو المسؤول بشكل رئيسي عن جلب وكسب الأموال.
زيادة حجم المبيعات
من خلال إدارة مبيعات فعالة وتعمل بشكل منتظم فقد تتمكن المنظمة من زيادة عدد الوحدات المباعة، وهذا من شأنه أن يجعل مرافق الإنتاج غير معطلة وقد تستخدم بوجه عام بكامل أنظمتها.
تحقيق أرباح مستدامة
من خلال التخطيط والتنسيق وتفعيل الرقابة المتميزة من قبل إدارة المبيعات فقد يؤدي هذا لتحسين أرباح المنظمة وهذا هو هدف إدارة المبيعات الرئيسي.
ومن أهم ما تسعى إليه إدارة المبيعات أيضا هو زيادة نسبة المبيعات مع خفض مستوي التكاليف، من أجل ضمان تحقيق الربح الجيد للمؤسسة.
نمو المنظمة
تسعي المنظمة بشكل دائم إلى اكتساب حصة متميزة في السوق والنتائج تظهر في نمو المنظمة ويتم ذلك عبر تقنيات إدارة المبيعات المستمرة في التطوير والتحسين بشكل عام
الريادة في السوق
من أهم ما تهدف إليه وتسعى إليه إدارة مبيعات المؤسسة هو أن تصبح الرائدة في سوق العمل، وقد تتمكن من هذا بالفعل عن طريق زيادة حجم المبيعات الذي يؤدي لزيادة الأرباح، الأمر الذي يجعل المؤسسة رائدة بين غيرها في الأسواق التجارية.
Leave a Comments