ما الفرق بين التسويق والمبيعات

يحدث في أذهان الكثيرين منا خلط في مفهوم التسويق والمبيعات وفي بعض الأحيان يظن الناس أن التسويق والمبيعات كلمتان مترادفتان، ولكن هناك فرق كبير بين التسويق والمبيعات، مما يدفعنا إلى توضيح ما الفرق بين التسويق والمبيعات، وظهر هذا الفرق نتيجة التطور في الأسواق في الآونة الأخيرة وبدأ يظهر مفاهيم أخرى للتسويق والترويج والاعلان، وفي هذا المقال سنوضح ما هو التسويق و ما هو المبيعات وما الفرق القائم بين التسويق والمبيعات، والأشياء التي تربط بين التسويق والمبيعات والأدوات التي تعتمد عليها كل من التسويق والمبيعات.

ما هو التسويق

لكي نوضح إليكم ما الفرق بين التسويق والمبيعات سنوضح إليك مفهوم التسويق والتسويق له العديد من المفاهيم جميعهم يدور حول نقطة معينة وهي أن التسويق يحدث للتعرف على حاجات العملاء ويمكن تعريفها كالتالي:

التسويق هو الاستراتيجية والأنشطة والعمليات التي تقوم بها مسؤولي التسويق من أجل تحديد رغبات العملاء والوصول بالمنتج الى الصوره الافضل.
التسويق هي بعض الأنشطة التي يقوم بها مسؤولي التسويق من أجل تيسير عملية البيع والشراء داخل الأسواق وتحقيق كافة الظروف التي تتناسب مع السوق.
أنشطة وعمليات يقوم فيها مسؤولي التسويق بتحديد احتياجات سوق العملاء، ومن ثم توقع ما يتناسب مع العملاء واتخاذ القرار في تنفيذها للحصول على رضا العملاء.
هي عملية يتم معرفة رغبة العملاء فيها، ومن ثم تقديم منتجات تتناسب مع هذه الرغبة.
أنشطة معينة مسؤول التسويق يعتمد فيها على معرفة احتياجات العملاء والسوق، ومن ثم تقديم منتجات من الممكن إقناعهم بها.
التسويق هي استراتيجية طويلة الأمد يهتم مسؤولين التسويق فيها ببناء علاقة دائمة مع العملاء، واقناعهم بأن هذا هو المكان الأفضل الذي يلبي احتياجاتهم.

ما هي المبيعات

لكي نوضح إليكم ما هو الفرق بين المبيعات والتسويق لابد أن توضح مفهوم المبيعات على حده والتسويق على حده ، وقد أوضحنا إليكم مفهوم التسويق وسنوضح مفهوم المبيعات وهناك أكثر من مفهوم إليه وهما كالتالي:

تبدأ عملية البيع من بعد طرح المنتجات داخل السوق وتعتبر هذه العملية عملية تكميلية لكن التسويق أشمل وأكبر منها.
تعتبر عملية البيع هي تكملة الخطة الاستراتيجية التي وضعتها عملية التسويق لذا التسويق أعم وأشمل.
عملية البيع هي الجوهر الأساسي داخل كافة النشاطات التجارية، هذه العملية على وجه الخصوص لا يمكن أن تكون عملية مجانية لأنها تعتبر علاقة تبادل بين البائع والمشتري يقدم البائع المنتج إلى المشتري مقابل بعض النقود فلا يمكن أن تتواجد في صورة مجاني.
عملية البيع لا تحتاج إلى خطوات بسيطه ويكمن السر في عملية البيع في إقناع المشتري بالمنتج وتعتبر هي الخطوات الأساسية لاكتمال العمليات التجارية.
هي عملية الهدف منها هو زيادة الإيرادات الناتجة عن العمليات التجارية.

ما هو الفرق بين المبيعات والتسويق ؟

علاقة التسويق والمبيعات هي علاقة مترابطة في بعض الأحيان وفي بعض الأحيان الأخرى متفرقة، حيث كلا من عملية التسويق وعملية البيع لها خصائص وسمات وأدوات ومهام محددة خاصة بها، لذلك ظهر هذا الفرق وظهر سؤال ما الفرق بين التسويق والمبيعات، و سنحدد لك ذلك في هذه النقاط :

المبيعات والتسويق كل منهم يختلف في الهدف الذي يسعى لتحقيقه في المبيعات الهدف الرئيسي لها هو بيع المنتجات التي تتناسب مع العميل المتواجد أمامنا، أما التسويق في الهدف منه هو التعرف على احتياجات العميل ثم توفير المنتجات التي تتناسب مع احتياجاته داخل الأسواق.
يختلف المبيعات والتسويق في نقطة البداية و ترتيب العمليات في العملية التي تأتي في البداية هي عملية التسويق، فيقوم المسؤول عن التسويق بإعداد المنتج الذي يتناسب مع احتياجات العميل، ومن ثم يبدأ مسئول المبيعات وهذا المسؤول هو الذي ينجز الخطوات الاخيرة، وهي توصيل المنتج إلى العميل والحصول على المال مقابل ذلك.
هناك فرق أيضا بين المبيعات والتسويق في المدى الذي ينتهي عنده كل منهم في عملية التسويق عملية طويلة الأمد الهدف منها جذب مستهلكين لفترات طويلة، أما بالنسبة لعملية البيع فهي قصيرة الأمد تنتهي بإنتهاء شراء العميل للمنتج او الخدمة.
هناك فرق أيضا في مسؤول المبيعات و مسؤول التسويق فكل منهم لابد أن يكون لديه مهارات وسمات محددة لكي ينجح في عمله، فعلى سبيل المثال لا بد أن يكون مسئول التسويق دقيق غير تقليدي، يبحث كثيرًا ليتعرف على احتياجات السوق يستطيع المنافسة والتحدي لابد ان يكون منتبه لادق التفاصيل قادر على وضع استراتيجيات وصور مستقبلية فعال قادر على توليد أفكار مبتكرة بصورة مستمرة، أما بالنسبة مسئول المبيعات فلابد أن يكون لديه مهارات وعلاقات شخصية جيدة قادر على إقناع الآخرين والتواصل معهم بصورة جيدة، مرن في التعامل قادر على إقناع العملاء وفقا لقدراتهم.

وإلى هنا نكون قد أوضحنا اليكم ما الفرق بين التسويق والمبيعات وقمنا بتعريف كل من التسويق والمبيعات على حدى حتى وصلنا إلى نقطة الفرق بينهم.