كيف تعمل شركات التسويق الالكتروني

كيف تعمل شركات التسويق الالكتروني

التسويق الالكتروني هو رؤية مستقبلية عصرية لكافة الإمكانيات التي تتيح التواصل على الكرة الأرضية من شرقها لغربها، وهو يعني تسويق مختلف أنواع المنتجات عند بعد من خلال شركات التسويق الالكتروني والتي لا تعتمد في تعاملها على الأوراق ولكن تعتمد على الاتصال عن بعد سواء اذا كان التسويق مباشر أو التسويق غير مباشر.

مزايا التسويق الالكتروني

هناك عدة مزايا التسويق الالكتروني، وهم على النحو التالي:

  • يضمن التسويق الالكتروني ضمان نجاح عملية التسويق للمنتج.
  • امكانية الوصول لعدد كبير من الراغبين في شراء المنتج وبذلك تحقق الشركة أرباح أكثر.
  • توفير الكثير من المصاريف الباهظة مقارنة بطرق التسويق العادية المتعارف عليها.
  • لا يعتمد التسويق الالكتروني على الابداع أو الابتكار أو مهارات شخصية فهو مناسب للرجال والنساء دون فرق.
  • لا يتطلب التسويق الالكتروني أي مجهودات بدنية.
  • لا يتطلب التسويق الالكتروني توافر عمالة مثل مندوب مبيعات أو مندوب تسويق.

 

أهمية فكرة التسويق الإلكتروني :

تأتي اهمية فكرة التسويق الالكتروني من ناحية توصيل  المنتج إلى العميل مع الحرص على تلبية كافة رغبات العميل وضرورة التخطيط لكل مرحلة تتم على حدة حتى يتم تحقيق الأهداف المنشودة، حيث أن الحملات الاعلانية تتم من خلال مقابل مادي ولنجاح الاعلان يجب أن تكون فكرته جديدة وفريدة وتنال اقناع العميل ذاته حتى تتمكن من اقناع المستهلكين، ويعتبر نجاح الاعلان هو نجاح فعلي لشركة التسويق

كيف تعمل شركات التسويق الالكتروني؟

تعمل شركات التسويق الالكتروني من خلال اتباع عدة خطوات رئيسية وهم:

  • عمل دراسة جدوى

تحتوي دراسة الجدوى لأي مشروع على البيانات والمكونات المتاحة، والتي يمكن اجراء التجربة عليها لمعرفة مدى نجاح أو فشل المشروع محل التخطيط مع اضافة كافة التكلفة المتوقعة حتى يصبح العميل على دراسة كاملة بأبعاد المشروع ويتم أخذ القرار ببدء تنفيذ المشروع أم لا، ومن الجدير بالذكر أن تلك الخطوة ضرورية في جميع حالات التسويق وليس فقط التسويق الالكتروني، فهى تمثل حجر أساس أي مشروع ناجح.

  • تحديد موقع الشركة

لا يحتاج هذا النوع من التسويق إلى عدد من العمالة أو الموظفين، فقد يقتصر الأمر على شقة واحدة أو غرفة في شقة صغيرة.

  • تحديد الخدمات التي تقدمها الشركة
  • الترويج والنشر للإعلانات الخاصة بالمنتجات
  • تنفيذ حملة اعلانات دعائية
  • تهيئة المواقع الإلكترونية على موقع السيو.
  • امكانية التصميم الخاص بالموقع مع إجراء تعديلات في البرمجة.
  • محاولة دعم وتنشيط الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • الرد على الاستفسارات ومتابعة العملاء.
  • تطوير المواقع وتحديثها بكل ما هو جديد.
  • الحضور على الانترنت

تضمن تلك الخطوة المتابعة المستمرة للمنتجات المطروحة على مواقع التواصل الاجتماعي مع شرح كيفية استخدامها والتحديث الدائم لإضافة كل ماهو جديد.

  • التعامل مع الموظفين

يجب على كل قائد عمل أن يتعامل مع الموظفين معاملة جيدة والانتباه الجيد حتى لا يتم خسارة أحدهم، ويحرص صاحب المؤسسة ايضًا على اختيار الموظفين ذو كفاءة عالية وخبرة مستمرة.

  • تحديد نظام التسويق لكي يتم جذب العملاء
    • تتم هذه الخطوة من خلال انشاء صفحة إلكترونية خاصة بالشركة أو المنتجات على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • عرض الخدمات التي تدعمها الشركة وكذلك الأسعار والعروض المطروحة للعملاء.
  • التخطيط

ويتم في تلك الخطوة التخطيط طويل الأجل أو التخطيط قصير الأجل لكل مرحلة متخذه وكذلك العمل على تطبيق الخطة بحذافيرها.

  • زيادة المحتوي

يتم تسجيل أي نجاح او اتفاقية أو صفقة مع الشركات الآخرى على مواقع التواصل الاجتماعي، ولا تعود تلك الفائدة غلى العميل فقط وانما تزيد تلك الخطوة من سابقة أعمال الشركة.

كيف يتم انشاء شركات التسويق؟

يتم إنشاء شركات التسويق باتباع الطرق التالية:

  • دراسة السوق

يتم اجراء دراسة للسوق من أجل الإحاطة بكافة المعلومات التي تخص السوق، والالمام بكافة الخدمات المقدمة من قِبل المنافسين، وكذلك احتياجات المستخدمين لذلك تعود فائدة دراسة السوق في تحديد الأماكن المطلوبة والمستهدفة حتى يتمكن العميل من تحقيق مزيد من الأرباح.

  • اختيار نموذج العمل المناسب

عند انشاء شركة تسويق لابد من اختيار مجال للعمل ذو ميزات تنافسية عن سابقه، وتتمثل تلك الميزات في الخدمات المقدمة، وتشمل تلك الخدمات التسويق بالمحتوى الذي يندرج منه العديد من الأقسام مثل الكتابة والترجمة والإعداد و تحسين أداء محركات البحث والاعلانات المصورة والتسويق بالعمولة والعديد من الخدمات ولكن يشترط تحقيق التكامل في تلك الخدمات المقدمة للعملاء حتى يتم بيعها معاً بدل من البيع بسب منفرد.

  • تنفيذ الإجراءات القانونية

تتم تلك الاجراءات القانونية عن طريق تحديد نوع الشركة ومجال عملها واصدار السجل التجاري الخاص، وتعود أهمية الإجراءات القانونية إلى حل المشاكل في حال وجودها، والتعامل الآمن للشركة مع العملاء.

  • تصميم الموقع الإلكتروني

من الضروري وجود موقع الكتروني حتى يتم التواصل مع العملاء والاتفاق على الخدمات، وتؤثر الاحترافية في تصميم الموقع الالكتروني على زيادة قناعة العملاء بالتعاقد مع الشركة، حيث يعتبر الموقع هو الواجهه الاولى للتعريف بالشركة، لذلك يجب أن يحتوى الموقع على رسالة الشركة وأهدافها ورؤيتها المستقبلية، مع الشرح التفصيلي للخدمات المقدمة و الاعمال السابقة للشركة.

  • وضع الهيكل التنظيمي للشركة

لنجاح الشركة لابد من وجود هرم تنظيمي ينظم الأدوار الأساسية لكل مؤسسة داخل الشركة، مع تحديد المهام الرئيسية لكل وظيفة.

  • توظيف فريق العمل

بعد تحديد الهرم الوظيفي أو التنظيمي يتم توزيع الأدوار والمهن واختيار فريق العمل، وتحديد المهام المطلوبة من كل قسم على حدة، ومن ثم اضافة المشاريع على الموقع والبحث عن عمالة والتواصل معهم.

  • بناء معرض الأعمال الخاص بالشركة

لابد من أن تمتلك كل شركة معرض للأعمال خاص بأعمالها السابقة التي تم تنفيذها تحت اسم الشركة، حتى يتم عرضها على العملاء الجدد.

  • تسعير خدمات التسويق الإلكتروني

يتم تسعير الخدمات المقدمة من قِبل شركات التسويق الالكتروني طبقًا لعاملين أساسين وهما سعر الباقات وسعر الخدمات الفردية، ولكن في المجمل يشترط أن تكون تلك الخدمات بأسعار تنافسية.

  • تحديد طريقة إدارة العمل

تعتمد معظم الأعمال داخل شركات التسويق الالكتروني على التكامل بين الأقسام وبعضا البعض لذلك لابد من تنظيم المهام بينهم.

  • التخطيط الجيد للشركة

بعد اتمام كافة الخطوات السابقة على الوجه الأمثل يأتي دور التخطيط الجيد ليشمل كافة الجوانب والبعد عن العشوائية، حيث من المقرر أن يشمل والتخطيط عدة نقاط رئيسية  مثل

  • خطة التشغيل

يتم وضع خطة التشغيل لضمان سير العمل داخل الشركة بشكل منسق ومنظم.

  • التسويق الالكتروني

وذلك من خلال امتلاك خطة تسويقية قوية والالمام باستراتيجيات السوق.

  • الإدارة المالية

وتتضمن تعيين شخص مسؤول عن التعاقدات المالية داخل شركة التسويق الالكتروني.

  • التعاقد مع العملاء.

يتضمن التخطيط تجهيز العقود المختلفة لتصبح متوفرة حال الاحتياج اليها.

ويمكن خلاصة القول في أنه على من يرغب في انشاء شركة تسويق الكتروني يجب الالتحاق بإحدى شركات التسويق حتى تتمكن من  تعلم كيف تعمل شركات التسويق الالكتروني وكيف يتم ادارتها وتسويق المنتجات، مع اختلاف الأنواع وكيف يتم تحديد القيمة السوقية للسلعة، والالتزام بالقوانين التي تنص عليها البلد المنشأ.