ما هو الفرق بين التسويق الشامل والتسويق المتمايز
ما هو الفرق بين التسويق الشامل والتسويق المتمايز ؟
يجب أن تأخذ هذه الاستراتيجية التي تخص التسويق إختيارها في الإعتبار أن هناك عاملين (ميزانية الإعلان والجمهور المستهدف)، حيث تقوم على عدة عوامل كمان أنها توفر ت الميزانية الكبيرة المزيد من الخيارات و فرصة أكبر للنجاح، وهناك استراتيجيتان شائعتان بميزانية كبيرة هما التسويق الشامل والتسويق المتمايز.
ما هو التسويق الشامل؟
يُعرف التسويق الشامل أيضًا باسم التسويق غير المتمايز لأن الشركات تقوم باستخدام التسويق الشامل للترويج الى منتج أو الترويج الى بعض الأشياء التى تم تصنيعها و القيام بعملية الترويج إلى خدمة واحدة وتكون لأكبر عدد ممكن من الناس دون التمييز بين استجابات القطاعات المختلفة، على سبيل المثال قد تقدم سلسلة الوجبات السريعة نفس الترويج (همبرغر) لها من جميع الإمتيازات تخلق طلبًا على منتجاتها الجديدة.
ما هي عيوب التسويق الشامل ؟
الجانب السلبي للتسويق الجماعي هو أنه يتمتع بجاذبية محدودة، لأنه لا يعتقد جميع المستهلكين الأمر نفسه، لذا فإن ما يعمل جيدًا في منطقة جغرافية واحدة أو مجموعة واحدة قد لا يعمل في مناطق جغرافية أخرى أو مجموعات سكانية أخرى، مثل العروض الترويجية (الهامبرغر) قد يكون كذلك ناجحًا في مدينة جامعية، لكن المؤسسين يعيشون في ضواحي ثرية.
فوائد التسويق الشامل
من خلال تحديد جزء صغير من السوق الكلي، يمكن للمسوقين تلبية الطلب بسهولة على المنتج لأن السوق المستهدف يكون لدية الكثير من مشترين ويكونو متجانسين لديهم احتياجات مماثلة تتبع الشركة إستراتيجية تسويق فريدة من نوعها تستفيد من المنافسة الأقل، وزيادة الولاء للعلامة التجارية، وسهولة الإدارة أيضا لديها عيوب إمكانات النمو من المعتقد على نطاق واسع أن استراتيجيات التسويق المتخصصة ليست مناسبة للشركات الصغيرة والشركات التي تنوي النمو في الوقت نفسه، تتمتع حصة صغيرة نسبيًا من السوق بأرباح منخفضة نسبيًا، لكن قاعدة المستهلكين ستبقى مع الشركة لفترة طويلة بسبب زيادة الولاء للعلامة التجارية.
ما هو التسويق المتمايز ؟
يستهدف التسويق المتمايز شرائح مختلفة بحملات دعائية مختلفة على سبيل المثال، قد تقدم سلسلة مطاعم الوجبات السريعة والقيام بتقديم عروضًا ترويجية (هامبرغر) لأصحاب الامتياز في المدن الجامعية بينما يتم تسويق المزيد من المنتجات التي تركز على الصحة مثل المنتجات الطازجة المنسقة لأصحاب الامتياز في سلطة الضواحي الغنية.
ما هي عيوب التسويق المتمايز ؟
يتمثل الجانب السلبي للتسويق المتمايز في زيادة تكلفة تشغيل حملات إعلانية متعددة قد تتطلب كل حملة منتجات وعبوات ومواد ترويجية منفصلة وإعلانات تجارية في الإذاعة والتلفزيون بالنسبة للشركات ذات الميزانيات الكبيرة، يسمح نوع التسويق المسمى بـ المتمايز لها بالقيام بعملية بالمنافسة ويكون ذلك بفعالية كبيرة، ولكن قد تكافح الشركات الصغيرة لإدارة حملات متعددة.
مزايا التسويق المتمايز
قبل أن تطلق أي علامة تجارية حملة تسويقية، ضع في إعتبارك مزايا التسويق المتمايز ؛حدد جمهورها المستهدف بناءً على العروض المقدمة للعملاء، تقوم الشركات بتقسيم الجماهير بناءً على الخصائص المشتركة بعد ذلك، ينقلون عروضهم ومعلوماتهم إلى قطاعات معينة لدفع ثمن التحويلات لإنشاء عرض فعال، تختار كل شركة إستراتيجية السوق المستهدفة الأكثر صلة والتي تتضمن التسويق المتميز و تتمتع هذه الإستراتيجية بالمزايا التسويقية المتباينة التالية:
- الفرصة لتوضيح الإحتياجات الفعلية وتوقعات العميل.
- فرصة لإختيار العملاء بناءً على قدرات علامتك التجارية.
- قم بتسليم المنتج المناسب للأشخاص المناسبين.
- استكشف السوق وأين يقف المنافسون فيه.
- الاستخدام الفعال لموارد الشركة.
- زيادة الدخل.
- تلبية طلب الزبون.
طريقة إنشاء استراتيجية تسويق متمايز
تطوير إستراتيجية تسويق متباينة دعنا نفكر في بعض الأمثلة حول كيفية القيام بذلك:
- حدد جمهورك المستهدف: الخطوة الأكثر أهمية هي تحديد العملاء الرئيسيين للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد الخصائص الرئيسية لعملائك، مثل العمر والموقع والجنس والحالة الإجتماعية والوظيفة والدخل وجميع المعلومات الضرورية لمساعدتك في تجميعهم.
- تحديد إحتياجات العملاء الفريدة: على سبيل المثال، من خلال الاستطلاعات أكتشف المنتجات التي يحبها العملاء والخدمات التي تساعدهم في حل مشكلاتهم أستخدم أيضًا أدوات التحليل لتتبع عادات الشراء لدى المستهلكين وفهم المنتجات التي يشترونها بشكل متكرر.
- إنشاء عروض شرائح لشرائح مختلفة: الآن بعد أن عرفت ما يريده عملائك، حان الوقت لتقديم عروضك الفريدة لهم على سبيل المثال، لنفترض أن إحدى الشرائح المستهدفة تفضل شراء الأطعمة العضوية مع وضع ذلك في الإعتبار، يمكنك تقديم عرض تقديمي خاص لعرض الشرائح هذا.
- حدد القناة الترويجية التي تريد استخدامها: لذلك للوصول إلى عملائك يجب عليك إختيار الطريقة المناسبة للترويج لمنتجك.
أمثلة على التسويق المتمايز
هناك عدد لا باس منه من الأمثلة المتعلقة بمصطلح التسويق المتمايز و التي يمكن أن تساعدنا على فهم المزيد حول ماهية التسويق المتمايز وكيفية تطبيقه على أنظمة الأعمال.
- السعر: عند تسعير منتجاتنا، نقوم بتسعيرها بالجودة التي تلبي إحتياجات المستهلك على سبيل المثال، هناك العديد من أحجام العقد الفورية ذات الجودة الأفضل لكن أسعارها تعتمد على أحجامها المختلفة.
- المنتج: يجب أن يكون المنتج هو أعلى منتج يريده الجمهور يجب أن تقود السوق دائمًا مجموعة متنوعة من المنتجات.
- التوزيع: على سبيل المثال، تمتلك الشركة علامتين تجاريتين لمنتجات الطماطم واحد مفضل من قبل منطقة معينة، في حين أن الأخرى ترعاها في المقام الأول من قبل منطقة أخرى لذلك، يجب على الشركة توزيع كل منتج بشكل أساسي على المناطق التي يتم شراؤها فيها دائمًا.
- تجربة العميل لكل منتج: تعتبر تجربة العميل عند استخدام منتجك مهمة للغاية لأنها ستحدد إلى حد كبير ما إذا كان منتجك يستحق حقًا تذوقه من قبل العملاء إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب أن تكون جودة المنتج أعلى.
الفرق بين كلا من التسويق المتمايز والتسويق الشامل :
التعريف :
- يشير التسويق الشامل إلى عملية إستراتيجيات التسويق والتى تكون مصممة لجذب السوق المستهدف.
- يشير التسويق الشامل إلى إستراتيجيات التسويق المصممة لجذب السوق بأكمله.
المستهلكون:
- إستراتيجيات التسويق المتخصصة تريد جذب نفس المجموعة من المشترين على المدى الطويل (المشترون المتجانسون).
- تريد إستراتيجية التسويق الشاملة جذب مجموعة فريدة من المشترين ذوي الحساسية للسعر (المشترين غير المتجانسين).
موضوعى :
- الهدف من إستراتيجية التسويق المتخصصة هو تطوير عرض القيمة.
المنافسة:
- منافسة منخفضة نسبيًا لاستراتيجيات التسويق المتخصصة بسبب القيمة المتميزة للشركة.
- هناك العديد من المنافسين من نفس النوع، والمنافسة في استراتيجية التسويق الشاملة شرسة نسبيًا.
أرباح واقتصاديات الحجم:
- إستراتيجيات التسويق المتخصصة تكون في الغالب أقل ربحية على المستوى المدى القصير ولديها اقتصادات تكون في اغلب الاوقات ذات حجم منخفضة نسبيًا.
- إستراتيجية التسويق الشاملة لها عوائد عالية ووفورات حجم عالية نسبيًا.
لماذا تستخدم الشركات الصغيرة التسويق المتخصص أو التسويق المركّز؟
غالبًا ما تقوم بعض الشركات باستخدام التسويق المتخصص أو التسويق المركّز وذلك يكون بهدف تضييق نطاق أنشطتها إلى مجموعات محددة من الأشخاص وهي طريقة فعالة وتكون بهدف تلبية الإحتياجات وتكون محددة لمجموعة فرعية من السوق.
على سبيل المثال قد تروّج إحدى الحملات للمنتجات المصممة للعروسين، وقد يطلق على الحملة شديدة التركيز التسويق الصغير، على سبيل المثال، قد يشتري صالون تصفيف الشعر مساحة إعلانية في مجلة محلية لتلبية إحتياجات النساء في سن معينة، واستهداف بعض الشركات على سبيل المثال تجار السيارات والعملاء للمناسبات المخصصة يتجنب التسويق المصغر إهدار الدولارات الإعلانية على المستهلكين الذين من غير المرجح أن يقوموا باستخدام منتجك أو خدمتك لكن تركيزه الضيق يحد من تعرضك.