ما هو الفرق بين التسويق الالكتروني والتقليدي

ما هو الفرق بين التسويق الالكتروني والتقليدي

في الفترة القليلة الماضية تزايدت التساؤلات عن الأفضلية ما بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي، وفي الواقع التسويق الالكتروني له العديد من المميزات، وكذلك بعض العيوب مثله في ذلك كالتسوق التقليدي له أيضاً بعض المميزات وبعض العيوب، وفي هذه المقالة سوف نقدم لكل الفرق ما بين كل نوع من أنواع التسويف بشئ من التفصيل.

أولاً التسويق الالكتروني 

تعريف التسويق الالكتروني

التسويق الإلكتروني هو نوع من أنواع التسويق للمنتجات التي يتم بيعها، والذي تتم فيه عملية البيع والشراء خارج حدود المحل التجاري، وكذلك من دون الحاجة إلى معاملات نقدية، فيتم دفع قيمة المنتج بالطرق الإلكترونية للدفع، ويحصل العميل على المنتج الخاص به عند منزله، من دون الحاجة إلى بذل مجهود في احضار المنتج من محل إنتاجه.

مميزات التسويق الالكتروني 

يتميز التسويق الالكتروني بعدد من المميزات التي تجعل الكثير من الأشخاص يفضلون الاعتماد عليه كبديل مثالي للتسويق بالطرق التقليدية، وفيما يلي عرض لهذه المميزات بشئ من التفصيل:

  • التسويق الالكتروني يوفر على العميل الوقت والجهد المبذول في شراء المنتجات بالطرق التقليدية فتحصل على المنتج المرغوب فيه بكل سهولة.
  • أكثر مرونة حيث يمكن إلغاء أو استبدال المنتج بآخر بكل سهولة من خلال المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت ومن جهاز المحمول.
  • يمكنك الاختيار ما بين الكثير من الماركات المنتجات المختلفة، ومقارنة جودة أكثر من منتج إلى أن يصل العميل للمنتج المرغوب فيه بكل سهولة.
  • يتم توصيل المنتج إلى منزل العميل مع إمكانية إلغاء الطلب عند الحاجة إلى ذلك وفي حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات المرغوبة.
  • تعدد طرق الدفع لتكلفة المنتج وهذا ما يسهل على العميل الحصول على المنتج ودفع ثمنه رأسها ما يمكن.
  • توفر كافة المنتجات التي يمكن أن يحتاج إليها العميل سواء المنتجات المحلية أو المستوردة التي يصعب على العميل الوصول إليها بالطرق التقليدية.

عيوب التسويق الإلكتروني

يعتبر التسويق الالكتروني سلاح ذو حدين، بالمقارنة بما يتواجد فيه من مميزات فهناك أيضا بعض العيوب للتسويق الإلكتروني وفيما يلي عرض لهذه العيوب بشئ من التفصيل :

  • من عيوب التسويق الالكتروني أن المشتري لا يمكن أن يرى المنتج إلى بعد عملية الشراء.
  • عدم قبول فكرة التسوق الإلكتروني لدى بعض المستهلكين خاصة من الفئات العمرية الأكبر.
  • من عيوب التسويق الالكتروني أيضا أن هناك عدد من الشركات الوهمية على الإنترنت التي تتسبب في عمليات النصب.
  • احتمال عدم السرية في عملية الشراء وذلك بسبب برامج الهكر التي أصبحت منتشرة كثيراً في هذه الفترة.
  • من عيوب التسويق الإلكتروني أيضا عدم نجاحه في المناطق التي يقل فيها استخدام الأشخاص للإنترنت. 

التسويق التقليدي

تعريف التسويق التقليدي

التسويق التقليدي هو عملية الإعلان عن المنتجات الخاصة بالمحل التجاري أو الشركة بالطريق التقليدية للتسويق وهي الإعلان عبر التلفاز أو الإعلان بالاعتماد على شركة متخصصة في الاعلانات، وغيرها من الطرق التي لا علاقة لها بالانترنت، لذلك سوف نعتمد في هذه المقالة على عرض المميزات والعيوب الخاصة بالتسويق التقليدي والتي تجعله مختلف بعض الشئ عن التسويق الإلكتروني.

مميزات التسويق التقليدي

يتميز التسويق التقليدي بعدد من المميزات، التي جعلت منه طريقة تعتبر مثالية بعض الشئ لبعض الشركات والمحلات التجارية التي ترغب في تسويق منتجاتها، فى عملية التسويق التقليدي تتميز بالآتي:

  • عملية التسويق التقليدي تضمن للعميل التعرف على المنتج وشرائه من المحل أو المصنع التجاري أو حتى مقر الشركة مما يمكن العميل من رؤية المنتج قبل إتمام عملية الشراء.
  • من مميزات التسويق التقليدي أيضا التعرف أكثر على تفاصيل المنتج ومراجعة جودته قبل اتخاذ القرار بالشراء.
  • التسويق التقليدي يتم ما بين البائع والمشتري مما يضمن السرية الكاملة في الحصول على المنتج الخاص بك ولا يعطى أى مجال إنتهاك خصوصية المشتري بأي شكل من الأشكال.
  • يتميز التسويق التقليدي أيضا بتعدد الطرق التي يمكن من خلالها التسويق للمنتج ومن ثم يختار العميل طريقة التسويق المرغوب فيها والتنسيق بالنسبة له.
  • المسؤولية في التسويق التقليدي تكون جميعها على الشركة المالكة المنتج مما يضمن للعميل الحصول على كافة حقوقه عند حدوث أى نوع من الخطأ في المنتج.

عيوب التسويق التقليدي

التسويق التقليدي يواجه بعض أوجه القصور والتي أدت بدورها إلى ظهور التسويق الإلكتروني الذي أصبح من أكثر طرق التسويق انتشاراً، وفيما يلي عرض بعيوب التسويق التقليدي بشئ من التفصيل:

  • لا تزداد رقعة التسويق في هذا النوع وذلك لأن الطرق المتبعة في عملية التسويق محدودة ولا يصل المنتج لأكبر عدد من العملاء.
  • اقتصار المعلومات المعروفة عن المنتج في تلك الموجودة في الإعلان وعدم وجود فرصة لمعرفة التفاصيل.
  • يعتبر التسويق التقليدي مكلف للغاية مقارنة بالتسويق الإلكتروني الذي لا يكلف المستثمر سوى تكاليف مادية ضعيفة.

مما سبق نستنتج أن الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي يمكن في زيادة مميزات التسويق الالكتروني مقارنة بما يواجهه من عيوب، وهذا هو السبب وراء اعتماد طريقة التسويق الالكتروني في أكثر من دولة في الوقت الحالي.