ما هي أنواع المبيعات
ما هي أنواع المبيعات
هناك العديد من العوامل التي تؤثر في نوع المبيعات، ولذا فهناك اليد من الأنواع المختلفة من المبيعات، التي يمكننا تداولها في الأسواق، وقد تختلف المبيعات تبعا لأنواع المنتجات التي نعرضها، أو تبعا للخدمات التي توفرها للعملاء والمستهلكين داخل الاسواق، كما تختلف المبيعات، أيضا تبعا لطبيعة العميل الذي يهتم بتلك المنتجات، التي نبيعها، وتؤثر الاجتماعية المحيطة أيضا في نوع المبيعات، إلى جانب حالة الأسواق في الفترة الحالية، فهي من أهم العوامل التي تحدد نوع المبيعات وتؤثر في اختلافها.
مفهوم المبيعات
هي عبارة عن علم خاص بالناحية التجارية فهو بالفعل من العلوم التجارية التي تركز علي جانب التطبيق العملي والفعلية الذي يستند علي العديد من الاستراتيجيات والطرق والتقنيات الحديثة المتبعة في عملية البيع.
وقد يركز هذا العلم علي كيفية إدارة عمليات البيع التي تخص مشروع معين أو شركة محددة، وهي من أهم الوظائف في العمل التجاري أو المجال التجاري بصفة عامة.
وينتج عن هذا العمل التجاري الصافي من المبيعات، والذي نحصل عليه من خلال عملية البيع للمنتجات الخاصة بنا أو عن الخدمات التي نقدمها للعميل فكل هذا ينتج عنه ربح مالي.
وهذا الربح المالي من شأنه تحفيز الأعمال التجارية والمساهمة في تطويرها، وهذا العلم لا يتوقف عند البيع للمنتجات المختلفة فقط، وإنما يتضمن التسويق.
حيث يتضمن مفهوم التسويق في فروعه واجزاءه المتعددة مفهوم المبيعات، ولذا فلابد أن نهتم ونضع الهدف أمام أعيننا هو رضا العميل وليس البيع فقط، لأن رضا العميل هو الهدف الأسمى.
فعندما تنال الشركة رضا العملاء فهذا الأمر يعد من أهم الطرق المستخدمة في التسويق والتي تساعد بدورها في زيادة عملية المبيعات وانتشار الشركة بشكل أكبر.
وهذا هو الهدف الحقيقي في إدارة المبيعات وهو المؤشر العام في الأداء ى الشركات بصفة عامة.
أهمية إدارة المبيعات
تمتلك إدارة المبيعات أهمية كبيرة فهي من أكثر الاجزاء أهمية بالفعل في دورة أعمال المؤسسات والعديد من الشركات أو المشاريع المختلفة، وذلك وفقا لتنوع واختلاف ما تقدمه الشركات من منتجات أو خدمات
وإدارة المبيعات وما بها من مسؤولية فهي علي عاتق مديري المبيعات ولابد أن يكونوا علي قدر من الخبرة الكافية للقيام بهذه المهام، وقيادة عملية المبيعات.
فهم من يقومون بوضع الهدف الأسمى الذي لابد أن تصل إليه الشركة أو المجموعة بالكامل، ويسعون وراء تحقيقه عن طريق وضع المخططات العملية التي يتم البيع على أساسها.
وقد يتأثر كل هذا مباشرة بفريق عمل إدارة المبيعات من خلال الإيرادات التي تربطها المؤسسة أو المجموعة.
وكل هذا واكثر يتعين علي مدير المبيعات فعله حيث يقوم بإعداد عمليات البيع للمؤسسة أو المشروع ولأنها من أهم المهام التي يقوم بتنفيذها.
أنواع المبيعات
كما نعلم أن اختلاف أنواع المبيعات قد ينتج عن اختلاف عدة عوامل ومن أهم الأنواع التي تخص عمليات بيع المنتجات هي كالتالي:
البيع إلى قنوات التوزيع
وهذا المصطلح يعني أن الشركة التي تقوم بإنتاج هذا النوع من المنتجات هي أيضا من تقوم بتوزيعه علي كافة الموزعين لمنتجاتها في كافة الأسواق، وهو أنواع المبيعات المتاحة.
وهذا ما يقصد بقنوات التوزيع، وقد تختلف هذه القنوات وتتنوع إلي قسمين هما، البيع المتاجر والمحلات الكبري.
والنوع الثاني هو البيع لتجار التجزئة وتجار الجملة، ويتم هذا الأمر عبر مندوبي المبيعات، وعن طريق السيارت الخاصة بعملية التوزيع والتي تشمل خطوط السير أيضا.
أما عن النوع الأول الذي سبق ذكره معنا، وهو البيع عبر المتاجر الكبرى وهذا يتم عن طريق تأجير جزء من المحلات الكبري من قبل الشركات ليتم فيه عرض المنتجات الخاصة بهذه الشركات.
ومن ثم يتم البيع منها من خلال المحلات الكبري، وهذا عن طريق عقد الصفقات بين الشركات أصحاب هذه المحلات التجارية عبر عمل العقود واستخدام الخصم علي بعضا من هذه المنتجات.
المبيعات الصناعية
وهي أحد أنواع المبيعات المتاحة في الأسواق وقد يستخدم هذا النوع من المبيعات في حالة أن يتم بيع منتج يتم دخوله في عمليات التصنيع، لمنتجات أخرى.
والمثال علي هذا النوع، هو بيع منتجات التغليف والتعبئة والتي يتم بيعها من المصانع المنتجة لها إلي المصانع المتخصصة في أعمال التغليف والتعبئة.
أو في حالة بيع المواد الخام التي كثيرا ما تدخل في العديد من الدورات الصناعية، للوصول إلى المنتج النهائي أو الكثير من المنتجات الأخرى.
البيع من شركات إلي غيرها من الشركات الأخرى
وهو أحد أنواع المبيعات أيضا والذي يشبه بشكل كبير المبيعات الصناعية، والذي يختلف بينهما أنه يتضمن عدة أنواع أخرى فلا يقتصر علي المصانع بصفة خاصة.
ولكنه يتدخل بشكل كبير في تشكيلات العديد من المنتجات المتنوعة التي تقوم ببيعها الشركة التي تقوم بعملية الشراء لهذا المنتج أو يمكن البيع أيضا لشركات التوريد.
البيع من داخل المكان
وهذا النوع من المبيعات يقصد به بيع المنتج من خلال منافذ البيع الخاصة بالشركة أو المصنع بذاته، مثل المحلات ومنافذ البيع الخاصة بالشركة المنتجة أو المصنعة.
وعبر هذا النوع من المبيعات قد يحصل المستهلك علي أسعار مخفضة لكافة المنتجات التي يتم توافرها وبيعها عبر منافذ الشركة أو المصنع.
مثل شركات ومصانع الملابس التي يتم بيع منتجاتها داخل منافذ ومحلات خاصة بالشركة تسمى هذه المنافذ باسم التوكيلات.
البيع الخارجي
وهذا النوع من المبيعات يقصد به التصدير للمنتجات من شركة داخلية إلي شركات أخري خارجية، ويتم هذا البيع عبر الصفقات التي تعقد بين الشركة بالداخل ونظيرتها بالخارج.
وتتم هذه الصفقات من خلال مديري المبيعات المتخصصين في أعمال التصدير فهم متمكن ن من بيع المنتجات الخاصة بالشركة والتسويق لها بالخارج.
الهيكل الإداري للمبيعات
ويتمثل هذا الهيكل الإداري في مجموعة المديرين المتخصصين في أعمال المبيعات، والمتميزون بالمعارضة والكفاءة العالية في أعمال البيع والمبيعات بشكل عام.
ومن أهم المهام التي تتعين علي هؤلاء مديري المبيعات هو السعي وراء تكوين فريق متميز وعلى مستوى عالي من الخبرة والتدريب علي كافة أعمال البيع والتواصل مع العملاء.
ولابد من الإشراف علي تدريب هذا الفريق حتي نصل به إلي مستوى عالي من الكفاءة في وتمكينهم من القدرة علي إقناع العميل والتواصل معه.
ومن أهم العوامل الرئيسية التي يتوقف عليها الهيكل الإداري للمبيعات، هو الإلمام بحجم الشركة ومعرفة نوع الشركة المنتجة.
التعرف جيدا على نوع المنتجات، ولابد من توافر خدمة ما بعد البيع، لأنها من أهم العوامل التي تمكننا من الثقة بالشركة وعملية البيع بشكل عام.
ومن أهم العوامل أيضا هو معرفة عدد الأشخاص القائمين علي العمل بالشركة.
طريقة عمل تقرير مبيعات
من أهم الأمور التي يجب معرفتها هو كيفية عمل تقرير للمبيعات في الشركة لأن هذا التقرير له أهمية كبرى، حيث يمكننا من معرفة الأرباح والخسائر التي قد تعرضت لها الشركة في الفترة الحالية.
ولعمل هذا التقرير لابد من حساب التكلفة الكلية للإنتاج، وتكلفة التسويق والنقل، إلي أن تم بيع هذا المنتج، ثم القيام بحساب الأموال التي عادت علينا بعد عملية البيع له وهكذا نتمكن من تقديم التقرير المناسب.
Leave a Comments