ماهي أهداف الترويج ؟
ما هي اهداف الترويج ؟
ما هي أهداف الترويج؟ قبل التعرف على أهداف الترويج لابد من التعرف على مصطلح الترويج حيث أنه واحد من المصطلحات التي تستخدم بشكل كبير في مجال التسويق بشكل عام، ومن أجل معرفة الخطة الترويجية لابد من التعرف على عناصر خمسة منها على سبيل المثال البيع الشخصي وتنشيط المبيعات والتسويق المباشر والدعاية وغيرها.
تعريف الترويج
الترويج هو عبارة عن الاتصال بين الأشخاص الذي من خلاله يحاول البعض التأثير على غيرهم من أجل شراء المنتجات والخدمات.
ومعظم الشركات تعمل على ترويج العلامة التجارية الخاصة بها وخدماتها عن طريق تحديد الجمهور المستهدف، وإيجاد بعض الطرق من أجل إيصال الرسالة للجمهور.
الترويج أيضاً عبارة عن مصطلح شامل لمختلف الطرق التي عن طريقها يمكن للشركة تعزيز المنتجات أو الخدمات أو العلامة التجارية.
كما أنه عبارة عن عملية الاتصال التسويقي التي تشتمل على مجموعة من المعلومات التي من خلالها يتم اقناع أكبر كم من العملاء والتأثير فيهم.
أهداف الترويج
هناك مجموعة من الأهداف التي تسعى إليها العملية الترويجية وتريد الحصول إليها وتعمل على تحقيقها فهذه الأهداف منها على سبيل المثال الحث على زيادة المبيعات وقبول جميع المنتجات الجديدة، أو خلق قيمة معينة للعلامة التجارية أو التمركز في السوق، والرد بنفس الأسلوب على المنافسين، وتكوين صورة معينة للشركة، ولكن هناك مجموعة من الأهداف الرئيسية منها على سبيل المثال:
- تقديم المزيد من المعلومات للمستهلكين ولجميع الأشخاص الآخرين.
- زيادة الطلب.
- تحقيق التميز والفروق للمنتج.
طرق الترويج
هناك العديد من طرق الترويج المختلفة في مختلف مجالات الاعلام، فمن الممكن الترويج من خلال الانترنت أي على شبكات التواصل الاجتماعي، وهناك من يقوم بالترويج من خلال الصحف والاعلان، وفي أغلب الأحيان يكون المنتج مرتبطاً بحافز مثل الخصومات وبعض الهدايا والمسابقات وغيرها، والهدف من وراء هذا الأمر زيادة نشبة المبيعات.
ومصطلح الترويج في الغالب هو عبارة عن مصطلح داخلي يستخدمه أفراد الشركة ولكن هذا المصطلح لم نجده مستخدم في الأسواق أو مع العوام ولكن هناك مصطلحات آخرى تكون أكثر استخداماً منها على سبيل المثال عرض خاص وغيرها من التعبيرات المختلفة.
كما أنه من الممكن أن نعرف الترويج على أنه عبارة عن الجهد المبذول من البائع من أجل إبراز مجموعة من الصفات الخاصة بالسلعة، أو هو الخدمة التي نقوم بعملية الترويج لها منها على سبيل المثال التصميم والتغليف والجودة وغيرها والعمل على اقناع المشتري من أجل شراء السلعة وبيع أكبر كم من المنتجات ويترتب على ذلك زيادة الأرباح.
بالإضافة إلى ذلك يعرف الترويج على أنه عبارة عن مجموعة من المحفزات التي تستخدمها المؤسسة لجذب أكبر كم من التجار للقيام بعملية التبادل.
الهدف من الترويج أو طرق الاستفادة من الترويج
للترويج الكثير من الأهداف التي تسعى لتحقيقها ولكن يمكننا أن نركز على ترويج المنتجات أو ما يعرف بترويج الخدمات منها على سبيل المثال ما يلي:
- تقديم مجموعة من المنتجات الجديدة للسوق
تقديم خدمة جديدة أو منتج جديد للسوق له دور كبير في زيادة العملية الترويجية فعلى سبيل المثال في بداية ظهور خدمة أوبر كريم قد كان لها دور كبير في زيادة حملات الترويج حيث أنها تعد واحدة من الخدمات الجديدة التي يبحث عنها الجمهور، كذلك الأمر بالنسبة للمنتج الجديد فعند ظهور سيارة جديدة أو موقع جديد فهذا الأمر يحتاج للترويج من أجل التعرف عليه من قبل العديد من الاشخاص، وبعدها يقررون إن كانوا يعتمدون عليه أم لا.
- تثقيف العملاء
هناك مجموعة من البرندات تعمل على نشر مجموعة من الفيديوهات التي من خلالها تشرح كيفية استخدام هذه المنتجات بطريقة صحيحة وذلك مثل شركة Adob التي تشرح كيفية القيام بتصميم فيديو احترافي.
وكذلك الأمر بالنسبة لجميع المعلومات التي يهتم بها العملاء حيث أن هذا الأمر يزيد الارتباط ما بين الشركة والخدمة المقدمة من قبل الشركة.
- زيادة الوعي حول البراند
مثل ذلك ما تقوم بفعله بعض الشركات مثل شركة بيبسي تقوم برعاية دوري رياضي في إحدى المدارس وبعض الأحداث والمناسبات الخاصة ومن هنا ينطبع في ذهن الشخص أن ترتبط بهم واللجوء إليهم ويترتب على هذا الأمر أنه في حالة الذهاب لأي محل تجاري أو سوبرماركت المشروب الرئيسي يكون عندهم هو بيبسي حيث أنه هو المشروب الذي يخطر على البال.
من هنا كانت عملية زيادة الوعي حول براند معين هي من أهداف الترويج الأولى وبالتحديد في هذا العصر عصر والسوشيال ميديا، فمختلف أدوات التواصل تفتح لك بابها من أجل القيام ببناء البراند الخاصة بك.
- التفوق على المنافسين
في كثير من الأحيان لا يكفي أن تقوم بمعرفة الناس للمنتج الخاص بك أو الخدمة التي تقدمها وبالتحديد إذا كنت لم تقوم بتقديم واحد من المنتجات الجديدة، من هنا يجب عليك أن تفرق بينك وبين غيرك من المنافسين وذلك من خلال التمييز وتجعل العملاء يفضلونك عن غيرهم.
من هنا تجد الشركات الكبرى تقوم بعمل مقارنة بين المنتجات التي تقدمها وبين المنتجات الموجودة في الأسواق، ويستخدمون هذه المقارنة بشكل قوي لزيادة ثقة العملاء بهم والعمل على جذب أكبر كم من الناس نحوهم.
- كسب ثقة العميل
من خلال ما سبق تبين لنا أن الترويج هو عبارة عن كسب ثقة العملاء والتواصل معهم من أجل اقناعهم بشي ما، حيث كانت هذه النقطة من أهم النقاط على الاطلاق، كما أن التواصل في هذه الحالة يكون من أفضل أنواع التواصل، فالترويج الناجح هو الذي من خلاله تستطيع بناء ثقة في ذهن العميل، فالعمل في هذه الحالة يأمنك على ماله ووقته وغيرها من الأمور الخاصة به من هنا كان للثقة دور كبير في عملية الترويج.
- زيادة المبيعات
عند التفكير في كل ما سبق شرحه والحديث عنه نجد أننا نبحث عن أمر واحد ألا وهو زيادة المبيعات وتحقيق أكبر عائد من الأرباح في أسرع وقت، على الرغم من أنك تريد توفير منفعة للعملاء وتكوين علاقات جيدة معهم إلا أنك في النهاية تسعى وراء زيادة الأرباح.
وبعد البحث تبين لنا أن غالبية الشركات تعتمد بشكل أساسي على الترويج وذلك من خلال المبيعات حيث أن المؤسسات بمختلف أنواعها تعمل على تنزيل نسبة خصم على المنتجات وعمل بعض العروض من أجل زيادة المبيعات وتحقيق أكبر ربح.
الفرق بين الترويج والتسويق
هناك العديد من الأشخاص يخلطون بين الترويج وعملية التسويق ولكن من خلال بعض النقاط سنوات الفرق بينهم:
- التسويق عملية تتكون من مجموعة من المراحل وهي أربعة مراحل رئيسية وهي
- ( المنتج / السعر/ المكان/ الترويج).
- المقصود بالمنتج هو المنتج بشكله النهائي أو الخدمة التي يتم تقديمها للناس.
- المكان هو المكان الذي سيقوم البائع ببيع المنتج فيه.
- السعر هو تكلفة المنتج أو الخدمة المقدمة.
- الترويج هو الترويج للسلعة وكيفية الاهتمام بها.
- ومن خلال ما سبق يتبين لنا أن عملية الترويج تعد جزء من عملية التسويق كما أنه واحدة من مراحل التسويق التي يمكن لأي مسوق المرور بها.